问题：通过打电话内网查询，我的快递是海关待验，已经5天了，物流没有动，也没有收到短信，一般是什么原因？
回复：您好！国际包裹送交海关查验属于正常的流程，海关查验完毕以后，不需要办理任何手续的情况下给予放行，如需办理相关手续，包裹会在海关代监管，然后由您的承运人邮政部门给您发送短信息告知具体如何办理，详情请拨打邮政部门电话进行查询



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